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Fachspezialist*in CRM

«Man kann nicht alles haben», sagt Janine Jeker, «auch nicht bei der BFH. Aber vieles! Zum Beispiel, auch bei Teilzeitarbeit richtig anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen. So muss ich mich nicht verbiegen und kann ich mich voll einbringen: Als Kommunikationsfachfrau, Mutter von zwei Söhnen und im Sport.»

Fachspezialist*in CRM

60 - 70 %
Unbefristet
Bern
Eintritt per 01.04.2026 oder nach Vereinbarung
Homeoffice möglich
Vorweg schon einmal einige unserer Pluspunkte
  • Eine unglaublich grosse Vielfalt an Themen, die den Alltag in dieser wichtigen Steuerungs- und Supportfunktion bereichern und spannend machen.
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  • Neugierde ist gefragt, und das nicht zu knapp. Und viel Selbstständigkeit und Eigenverantwortung.
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  • Grosse Freiheiten bei der Gestaltung der Arbeitszeiten – mobiles Arbeiten inklusive.
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  • Auf Sie wartet ein „bunter Haufen“ aufgestellter Menschen mit ganz unterschiedlichen Biografien, Ansichten und Erfahrungen.
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  • Unkomplizierter Austausch auch über die Abteilungsgrenzen hinaus.
Noch mehr starke Gründe für die BFH
Was Sie hier tun
  • Den stabilen Betrieb unseres CRM-Systems verantworten, den Second Level Support sicherstellen sowie die Einhaltung und Optimierung der zugehörigen Fachprozesse gewährleisten
  • Interne CRM-Schulungen konzipieren und durchführen sowie als kompetente Ansprechperson zur Beratung und Unterstützung unserer internen Stakeholder agieren
  • Agile Methoden nach Scrum/SAFe anwenden, insbesondere im Change- und Release-Management, sowie Konzepte und Kommunikationsgrundlagen für die Weiterentwicklung erarbeiten
  • Ihre Fachexpertise aktiv in übergreifende, BFH-weite Projekte einbringen und dort die Interessen des CRM vertreten
Was Sie idealerweise mitbringen
  • Hochschulabschluss oder vergleichbare Aus- und Weiterbildung in den Bereichen Kommunikation/Marketing, Betriebswirtschaft oder agiler Softwareentwicklung
  • Erfahrung in der Mitgestaltung und Automatisierung von Marketing- und Kommunikationsprozessen, von Vorteil zusätzlich im Bereich von agilen Methoden, z.B. Scrum
  • Eigeninitiative, Entscheidungsfreudigkeit und technische Affinität zu Microsoft-Produkten sowie Freude am Umgang mit CRM-Systemen
  • Kommunikative Persönlichkeit und Teamplayer*in mit rascher Auffassungsgabe, grosser Begeisterungsfähigkeit und guten analytischen Fähigkeiten
  • Verhandlungssicher in Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil
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Die Services

Services: Unser Name ist Programm. Wir sorgen dafür, dass sich die Kolleginnen und Kollegen in den Departementen ganz auf ihre Aufgaben in der Lehre und der anwendungsorientierten Forschung konzentrieren können. Wir erbringen Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen und Controlling, Geschäftsapplikationen, Human Resources, Informatik und Immobilien.

Etwas Sinnvolles tun, ein fesselndes Umfeld und ein Plan für die Zukunft. Ein Engagement an der Berner Fachhochschule macht Sinn.

Arbeitsort
Ich begleite Sie durch den Bewerbungsprozess
Claudine Herb
HR-Beraterin
T +41 31 848 30 76
LinkedIn
Kontakt
Für fachliche Fragen
Benjamin Dietiker
Teamleiter CC CRM & Web Solutions
T +41 31 848 40 57
Kontakt
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